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CleanGebäudemanagement

Branche: Handel

Gebäudereinigung für Einzelhandel und Ladenlokale in Berlin

Im Einzelhandel wird Sauberkeit direkt in Umsatz übersetzt. Ein verschmiertes Schaufenster kostet Blicke, ein klebriger Boden kostet Verweildauer, und eine ungeräumte Eingangsstufe kann im Winter richtig teuer werden. Alles drei passiert außerhalb der Öffnungszeit oder gar nicht.

Wir reinigen Ladenlokale, Fachmärkte und Filialen im Berliner Osten, meist früh am Morgen vor Öffnung oder nach Ladenschluss. Der Umfang reicht von der Verkaufsfläche über Kassenzone, Umkleiden und Kunden-WC bis zu Lager und Sozialraum, dazu Schaufenster und Eingangsbereich.

Der wichtigste Unterschied zum Büro ist die Frequenz. Über eine Verkaufsfläche laufen an einem Samstag mehr Menschen als durch ein Büro in einem Monat. Entsprechend schneller altern Boden und Eingangsbereich, und entsprechend häufiger müssen Glas und Griffbereiche im Plan stehen.

Worauf es in dieser Branche ankommt

Die Punkte, an denen es bei Einzelhandel und Ladenlokale hakt

Keine allgemeine Sauberkeit, sondern die konkreten Themen, die uns Kundinnen und Kunden aus dieser Branche in der ersten Besichtigung nennen.

Fertig sein, bevor der erste Kunde kommt

Reinigung während der Öffnungszeit stört Kunden und Personal, außerdem sind feuchte Böden im Verkauf ein Rutschrisiko. Wir arbeiten vor Öffnung oder nach Ladenschluss und planen die Trockenzeit ein, sodass die Fläche bei Öffnung wirklich begehbar ist.

Das Schaufenster verkauft

Schaufenster und Eingangsverglasung sind an einer Geschäftsstraße nach wenigen Tagen wieder gezeichnet, durch Regen, Fingerabdrücke und Streusalz im Winter. Sie brauchen einen eigenen, kurzen Turnus, oft wöchentlich, und nicht denselben Rhythmus wie die übrigen Fenster.

Eingangszone und Verkehrssicherung

Im Laden liegt die Verantwortung für rutschsichere Böden, und das ist ein Haftungsthema, kein Optikthema. Gerade in der nassen Jahreszeit tragen Kunden Nässe und Streugut herein. Wir stimmen den Turnus der Eingangszone darauf ab und halten Schmutzfangmatten und Bodenbelag in dem Zustand, den Sie im Schadensfall vorweisen können.

Umkleiden, Kunden-WC und Kassenzone

Diese drei Bereiche entscheiden über den Eindruck stärker als die Regalflächen. Sie sind stark frequentiert, werden von Kunden genau angesehen und brauchen einen kürzeren Turnus als der Rest der Fläche, in Filialen mit hoher Frequenz auch eine Kontrolle über den Tag.

Bodenbelag hält nur mit Pflegeaufbau

Designbelag, Fliese und Naturstein im Verkauf halten die Frequenz nur aus, wenn der Pflegefilm regelmäßig erneuert wird. Wer nur wischt, sieht nach zwei Jahren Laufstraßen im Belag. Wir setzen Grundreinigung mit Neuversiegelung als geplanten Termin an, üblicherweise in umsatzschwachen Wochen.

Zusammenarbeit

So läuft es ab, von der Anfrage bis zum laufenden Vertrag

Für Filialisten mit mehreren Standorten in Berlin legen wir ein einheitliches Leistungsverzeichnis an und weichen nur dort ab, wo Fläche oder Öffnungszeiten es verlangen. Abgerechnet wird trotzdem je Filiale.

  1. 1. Anfrage

    Sie schildern Objekt, Fläche und gewünschten Turnus, per Formular oder am Telefon. Wir melden uns am selben oder am nächsten Werktag zurück.

  2. 2. Besichtigung

    Wir sehen uns die Räume an, messen nach und klären Zugang, Schlüssel und Zeitfenster. Die Besichtigung kostet Sie nichts und verpflichtet zu nichts.

  3. 3. Leistungsverzeichnis und Festpreis

    Sie bekommen innerhalb von 24 Stunden ein Angebot: jede Tätigkeit mit Turnus, dazu ein monatlicher Festpreis statt einer offenen Stundenabrechnung.

  4. 4. Einarbeitung

    Vor dem ersten Einsatz gehen wir das Objekt mit dem Team ab, das später dauerhaft bei Ihnen arbeitet. Sie bekommen einen festen Ansprechpartner mit Durchwahl.

  5. 5. Laufender Betrieb

    Wir arbeiten den Plan ab, dokumentieren die Einsätze und melden Auffälligkeiten am Objekt. Änderungen am Umfang halten wir schriftlich fest, damit die Rechnung nachvollziehbar bleibt.

Das Angebot

Was in Ihrem Angebot steht

Ein Angebot, das nur eine Zahl nennt, ist keins. Bei uns steht vorher schriftlich, was zu welchem Turnus zu welchem Preis passiert.

  • Leistungsverzeichnis: jede Tätigkeit einzeln benannt, damit hinterher niemand raten muss
  • Turnus je Tätigkeit, von täglich bis jährlich, getrennt nach Bereich
  • Monatlicher Festpreis netto, keine offene Stundenabrechnung, keine versteckten Zuschläge
  • Zeitfenster der Reinigung und Regelung für Schlüssel oder Zugang
  • Name und Durchwahl Ihres festen Ansprechpartners
  • Kündigungsfrist und Regelung für Zusatzleistungen außerhalb des Turnus

Zusätzlich bei Einzelhandel und Ladenlokale

Diese Punkte nehmen wir in dieser Branche ausdrücklich mit ins Angebot, weil sie erfahrungsgemäß später sonst zu Rückfragen führen.

  • Eigener, kurzer Turnus für Schaufenster und Eingangsverglasung
  • Reinigung vor Öffnung oder nach Ladenschluss mit eingeplanter Trockenzeit
  • Kassenzone, Umkleiden und Kunden-WC als eigene Positionen mit höherem Turnus

Häufige Fragen

Was Einzelhandel und Ladenlokale uns vorher fragen

Reinigen Sie vor Ladenöffnung?

Ja, das ist der Regelfall. Alternativ arbeiten wir nach Ladenschluss, wenn das Objekt es zulässt. Wichtig ist in beiden Fällen die Trockenzeit: Eine feuchte Verkaufsfläche zur Öffnungszeit ist ein Rutschrisiko und damit ein Haftungsthema.

Wie oft sollten Schaufenster gereinigt werden?

An einer Geschäftsstraße meist wöchentlich, in ruhigeren Lagen alle zwei bis vier Wochen. Ausschlaggebend sind Verkehr, Wetterseite und Winterstreu. Wir schlagen einen Turnus vor und passen ihn nach dem ersten Quartal an, wenn sich zeigt, dass er zu kurz oder zu lang liegt.

Betreuen Sie mehrere Filialen?

Ja, sinnvollerweise gebündelt in einem Gebiet, weil kurze Wege den Preis stabil halten. Wir legen ein einheitliches Leistungsverzeichnis an und weichen nur dort ab, wo Fläche oder Öffnungszeiten es erfordern. Abgerechnet wird je Filiale, damit sich die Kosten zuordnen lassen.

Angebot für Ihr Objekt, innerhalb von 24 Stunden

Sie beschreiben kurz Ihr Objekt, wir melden uns mit einem Festpreis. Die Besichtigung vor Ort kostet Sie nichts und verpflichtet Sie zu nichts.

  • Antwort innerhalb von 24 Stunden, auch auf E-Mails
  • Besichtigung und Angebot kostenlos, ohne Kleingedrucktes
  • Festpreis mit schriftlichem Leistungsverzeichnis
Angebot anfordern

Oder direkt

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Außerhalb dieser Zeiten schreiben Sie uns. Wir antworten am nächsten Werktag.