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CleanGebäudemanagement

Branche: ambulante Versorgung

Gebäudereinigung für Arztpraxen und MVZ in Berlin

In einer Praxis ist Reinigung Teil der Hygiene, nicht der Optik. Maßstab ist nicht, ob es sauber aussieht, sondern ob die Flächen so behandelt wurden, wie es Ihr Hygieneplan vorgibt. Genau daran richten wir uns aus: Sie geben den Plan vor, wir arbeiten ihn ab und dokumentieren es.

Wir reinigen Praxen, Zahnarztpraxen, Physiotherapien und medizinische Versorgungszentren im Berliner Osten. Der Einsatz liegt fast immer nach Sprechstundenende, seltener vor Öffnung. Behandlungsräume, Wartezimmer, Anmeldung und Sanitärbereiche bekommen dabei unterschiedliche Verfahren, unterschiedliche Mittel und unterschiedliche Tücher.

Der praktische Unterschied zu einem Büro liegt in drei Punkten: Flächendesinfektion nach Einwirkzeit statt einfaches Wischen, saubere Trennung der Bereiche über ein Farbsystem, damit nichts aus dem Sanitärbereich in den Behandlungsraum getragen wird, und Personal, das eingewiesen ist und schriftlich zur Verschwiegenheit verpflichtet wurde.

Worauf es in dieser Branche ankommt

Die Punkte, an denen es bei Arztpraxen und MVZ hakt

Keine allgemeine Sauberkeit, sondern die konkreten Themen, die uns Kundinnen und Kunden aus dieser Branche in der ersten Besichtigung nennen.

Der Hygieneplan gibt den Takt vor

Ihr Hygieneplan legt fest, welche Fläche mit welchem Mittel in welcher Konzentration und mit welcher Einwirkzeit behandelt wird. Wir übernehmen diesen Plan als Grundlage des Leistungsverzeichnisses, statt einen eigenen Standard darüberzulegen. Wo der Plan lückenhaft ist, sprechen wir es an, entscheiden aber nicht anstelle Ihrer Hygienebeauftragten.

Flächendesinfektion ist kein Wischen mit Zusatz

Entscheidend sind Dosierung, Einwirkzeit und ein Wechsel des Tuchs nach Fläche. Mit dem Vier-Farben-System werden Behandlungsraum, Sanitär, Küche und Allgemeinfläche strikt getrennt. Verbrauchte Tücher gehen in die Wäsche, sie werden nicht ausgespült und weiterverwendet.

Schweigepflicht auch für Reinigungskräfte

In einer Praxis liegen Namen auf Karteikarten, Bildschirmen und Terminlisten. Unsere Kräfte werden vor dem ersten Einsatz schriftlich zur Verschwiegenheit verpflichtet, arbeiten in festen Teams und legen auf Wunsch ein Führungszeugnis vor. Wechselndes Personal ist in Praxen der falsche Weg, deshalb setzen wir es nicht ein.

Reinigung erst nach der letzten Behandlung

Sprechstunden verschieben sich, und ein Reinigungsteam, das um 18 Uhr klingelt, während noch behandelt wird, ist ein Problem. Wir vereinbaren ein Zeitfenster mit Puffer und arbeiten uns von den bereits freien Bereichen nach vorn. Für Praxen mit langen Abendsprechstunden ist auch die Reinigung am frühen Morgen möglich.

Wartezimmer und Anmeldung sind Ihre Visitenkarte

Patienten beurteilen die Hygiene einer Praxis an dem, was sie sehen: Fußleisten, Türgriffe, Stuhlbeine im Wartezimmer, Fingerabdrücke auf der Glastür zur Anmeldung. Diese Griff- und Sichtbereiche stehen bei uns im täglichen Turnus, nicht im wöchentlichen.

Zusammenarbeit

So läuft es ab, von der Anfrage bis zum laufenden Vertrag

Bei Praxen kommt vor dem ersten Einsatz eine Einweisung durch Ihre Hygienebeauftragte dazu. Wir übernehmen dabei Ihren Hygieneplan als Grundlage und halten fest, welche Fläche mit welchem Mittel behandelt wird.

  1. 1. Anfrage

    Sie schildern Objekt, Fläche und gewünschten Turnus, per Formular oder am Telefon. Wir melden uns am selben oder am nächsten Werktag zurück.

  2. 2. Besichtigung

    Wir sehen uns die Räume an, messen nach und klären Zugang, Schlüssel und Zeitfenster. Die Besichtigung kostet Sie nichts und verpflichtet zu nichts.

  3. 3. Leistungsverzeichnis und Festpreis

    Sie bekommen innerhalb von 24 Stunden ein Angebot: jede Tätigkeit mit Turnus, dazu ein monatlicher Festpreis statt einer offenen Stundenabrechnung.

  4. 4. Einarbeitung

    Vor dem ersten Einsatz gehen wir das Objekt mit dem Team ab, das später dauerhaft bei Ihnen arbeitet. Sie bekommen einen festen Ansprechpartner mit Durchwahl.

  5. 5. Laufender Betrieb

    Wir arbeiten den Plan ab, dokumentieren die Einsätze und melden Auffälligkeiten am Objekt. Änderungen am Umfang halten wir schriftlich fest, damit die Rechnung nachvollziehbar bleibt.

Das Angebot

Was in Ihrem Angebot steht

Ein Angebot, das nur eine Zahl nennt, ist keins. Bei uns steht vorher schriftlich, was zu welchem Turnus zu welchem Preis passiert.

  • Leistungsverzeichnis: jede Tätigkeit einzeln benannt, damit hinterher niemand raten muss
  • Turnus je Tätigkeit, von täglich bis jährlich, getrennt nach Bereich
  • Monatlicher Festpreis netto, keine offene Stundenabrechnung, keine versteckten Zuschläge
  • Zeitfenster der Reinigung und Regelung für Schlüssel oder Zugang
  • Name und Durchwahl Ihres festen Ansprechpartners
  • Kündigungsfrist und Regelung für Zusatzleistungen außerhalb des Turnus

Zusätzlich bei Arztpraxen und MVZ

Diese Punkte nehmen wir in dieser Branche ausdrücklich mit ins Angebot, weil sie erfahrungsgemäß später sonst zu Rückfragen führen.

  • Leistungsverzeichnis getrennt nach Behandlungs-, Warte- und Sanitärbereich
  • Angabe der Desinfektionsmittel und Einwirkzeiten nach Ihrem Hygieneplan
  • Schriftliche Verschwiegenheitserklärung des eingesetzten Personals
  • Zeitfenster nach Sprechstundenende oder vor Praxisöffnung, mit Puffer

Häufige Fragen

Was Arztpraxen und MVZ uns vorher fragen

Arbeiten Sie nach unserem Hygieneplan oder nach eigenem Standard?

Nach Ihrem. Der Hygieneplan der Praxis ist die verbindliche Grundlage, wir übertragen ihn in das Leistungsverzeichnis. Wenn dort etwas fehlt, etwa eine Regelung für Griffbereiche oder Sanitär, sprechen wir es an. Die fachliche Entscheidung bleibt bei Ihrer Hygienebeauftragten.

Wann kommen Sie in die Praxis?

In der Regel nach Sprechstundenende, mit einem vereinbarten Puffer für Verzögerungen. Praxen mit langen Abendsprechstunden reinigen wir stattdessen früh am Morgen vor Öffnung. Beides ist möglich, wichtig ist nur, dass der Zeitpunkt fest ist und nicht wöchentlich neu abgestimmt werden muss.

Sind Ihre Reinigungskräfte zur Verschwiegenheit verpflichtet?

Ja, schriftlich und vor dem ersten Einsatz. Zusätzlich arbeitet in jeder Praxis ein festes Team, damit nicht ständig neue Personen Zugang haben. Ein Führungszeugnis legen wir auf Wunsch vor.

Was kostet die Reinigung einer Praxis?

Das hängt von Fläche, Turnus und Ausstattung ab. Eine Praxis mit täglicher Reinigung, mehreren Behandlungsräumen oder Laborbereich liegt deutlich über einer Praxis, die einmal wöchentlich gereinigt wird. Die Staffeln stehen vollständig auf unserer Preisseite. Der Preis steht vor dem ersten Einsatz fest.

Übernehmen Sie auch die Dokumentation der Reinigung?

Ja. Wir dokumentieren die durchgeführten Einsätze je Bereich, sodass Sie den Nachweis bei einer Begehung vorlegen können. Die Dokumentation ersetzt nicht Ihre eigene Hygienedokumentation, sondern ergänzt sie um den Teil, den wir verantworten.

Angebot für Ihr Objekt, innerhalb von 24 Stunden

Sie beschreiben kurz Ihr Objekt, wir melden uns mit einem Festpreis. Die Besichtigung vor Ort kostet Sie nichts und verpflichtet Sie zu nichts.

  • Antwort innerhalb von 24 Stunden, auch auf E-Mails
  • Besichtigung und Angebot kostenlos, ohne Kleingedrucktes
  • Festpreis mit schriftlichem Leistungsverzeichnis
Angebot anfordern

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